Politique de conformité au RGPD

Version mise à jour : 22 mai 2025

1. Présentation générale

La présente politique décrit la manière dont BienVie (« nous ») collecte, traite et protège les données personnelles des individus situés dans l’Espace Économique Européen (EEE), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679 – « RGPD »).

2. Identité du responsable de traitement

  • Nom de l’organisation : BienVie
  • Siège social : Seeburgstrasse 61, 6006 Luzern, Suisse
  • Courriel : newsletter@bienviefast.com
  • Numéro de téléphone : +41 41 375 55 55
  • Identifiant d’entreprise (IDE) : CHE-338.375.110

3. Fondements juridiques du traitement

Nos traitements de données personnelles reposent exclusivement sur les bases légales suivantes :

  • Consentement explicite – notamment pour les cookies ou l’envoi de communications électroniques
  • Exécution d’un contrat – par exemple pour gérer une réservation de séjour
  • Obligation réglementaire – telles que les obligations fiscales ou légales
  • Intérêt légitime – amélioration continue de nos services, prévention de fraudes ou sécurité

4. Vos droits en tant que personne concernée

  • Accès à vos informations personnelles
  • Correction de données inexactes
  • Suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
  • Limitation ou opposition au traitement
  • Transfert de vos données à un autre prestataire (portabilité)
  • Révocation de votre consentement à tout moment

5. Transfert de données en dehors de l’EEE

Les informations sont stockées sur des infrastructures situées en Suisse ou dans l’UE. En cas de recours à des partenaires situés hors EEE, nous assurons la légalité du transfert via des clauses contractuelles types ou d'autres garanties équivalentes reconnues par la Commission européenne.

6. Période de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée strictement nécessaire aux objectifs poursuivis ou selon les exigences du droit suisse.

7. Absence de décisions automatisées

Aucune décision automatique à effet juridique ou de profilage n’est appliquée aux utilisateurs de nos services.

8. Autorité de contrôle compétente

Vous avez le droit de déposer plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays. Une liste des autorités est accessible via : edpb.europa.eu.

9. Contact pour les demandes relatives au RGPD

10. Modification de cette politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est consultable à tout moment sur cette page.